【旺峰肉业之旅】--走进(空港双凤店),论如何与顾客建立可靠的情感纽带
2018-09-05
旺峰鲜肉作为渝北区合法的国家生猪定点机械化屠宰企业,一直秉承以食品安全为根本,坚持为顾客奉献放心、营养的肉品,在渝北区鲜肉零售市场占据了70-80%的市场份额,下面请跟随小编走进旺峰鲜肉(空港双凤店),看看他们是如何精益求精诚信经营的保持如此高的市场份额!
起步阶段,不断寻找目标客源
(空港双凤店)已经经营5年有余,目前每天4头猪的供应量已经是供不应求的火爆,不过开店伊始,也曾经经历了一段艰难的奋斗时光。
“虽说酒香不怕巷子深,旺峰肉业的品牌几乎已是家喻户晓,但是该店所处的生活区已有一应俱全的大菜市场,竞争可谓相当激烈”奉店长回忆道:“在这种情况下,如果不懂得主动去寻找客源就等于是拒绝营业额的提高,这样的话店铺是没有未来可言的,所以起初阶段我们采取了主动出击的战略,寻找目标客源,特别是有效目标市场,”通过稳扎稳打的顾客积累,(空港双凤店)慢慢走上了正轨,营业额开始稳步提升。
不断探索,主动了解顾客需求
慢慢的,(空港双凤店)的员工们尝到了客源不断带来的甜头,开始探讨如何更大的提升客流量和营业额。正是每一个旺峰人这种对工作认真负责和积极进取的态度,让旺峰肉业在做大做强的道路上事半功倍!
奉店长表示,我和同事们希望每一位上门的顾客,都能高兴放心的购买旺峰的猪肉,让顾客走进店铺的那一刻起,就已经感受员工极强的亲和力,每一个人脸上随时面带真诚的微笑。大家说话都和和气气,听上去很温柔。针对不同的消费群体,采取最适宜大家接受的销售模式,主动了解顾客需求,真正替顾客考虑,让他们有一个愉悦的消费体验。店里还会提供预约购买:老顾客王婆婆隔几天就会预约猪蹄,为家里坐月子的儿媳妇炖汤,有一次王婆婆太忙没来得及取,店员还亲自送上门,让王婆婆感动不已。
关系营销,业绩火爆的秘密武器
“人与人之间关系是靠感情维持起来的,所以我们需要对顾客进行必要的感情投资,所谓一回生,二回熟,和顾客必要的交流和一些优惠总能和顾客建立良好的关系,对于顾客来说,买谁的都是买,和我们的关系好,而且我们的猪肉口感还好,肯定会优先选择我们。这就是关系营销。”奉店长如是说。
奉店长说:“我们致力于和顾客建立可靠的情感纽带,我们店铺的顾客来源大多还是老顾客推荐。我们店在顾客中的声誉很好,凭借服务与质量我们已经拥有了非常稳定的客源。”
未来
未来,旺峰肉业将继续秉承精益求精打造肉业,诚信经营铸就大业的精神,致力于塑造肉业卓越品牌,让旺峰走向世界!
旺峰鲜肉(空港双凤店)
电话:88167066
地址:渝北区空港经济开发区双凤桥路111号(近空港菜市场)